YARATILAN DEĞER
Nakdi ve gayri nakdi krediler aracılıyla ekonomiye 311,2 milyar TL (59 milyar ABD doları) destek
sağladık ve faaliyetlerimiz %15
Ortalama Özkaynak Kârlılığı, %1,7 Ortalama Aktif Kârlılığı üretirken, Sermaye Yeterliliği Rasyomuz
%16,5 ve Çekirdek Sermaye
Rasyomuz %14,2 seviyesinde gerçekleşti. 2018 sonu itibarıyla, Garanti BBVA’nın piyasa değeri 33,4 milyar
TL (6,3 milyar ABD doları)
seviyesine ulaştı Ekonomiye ve topluma, ortaklarımıza kâr payı ödemeleri, çalışanlarımıza ücretler,
tedarikçilerimize ödemeler ve
hükümetlere vergi ödemeleri yaparak katkıda bulunuyoruz. Kamu maliyesine yalnızca kendi vergi
ödemelerimizle değil, üçüncü
tarafların vergilerinin toplanması ve ödenmesine aracı olarak önemli katkı sağlıyoruz. Garanti BBVA’nın
kamu maliyesine olan toplam vergi
katkısı Garanti BBVA Yatırımcı İlişkileri web sitesinde gönüllü olarak açıklanıyor.
YARATILAN DEĞER
Dijital kanallara yatırımımız sonucunda müşteri bilgilerinin gizliliğiyle ilgili veri sızıntısı
yaşanmazken dijital kanallar üzerinden satışlar toplam satışların %44’üne yükseldi. Dijitalleşmenin
öncüsü olarak müşterilerimizi en gelişkin dijital çözümlerle güçlendiriyor ve son teknolojik
gelişmeleri takip ederek rakiplerimize örnek oluşturuyoruz.
YARATILAN DEĞER
18.338 kişi için istihdam yaratırken, fırsat eşitliği ve mesleki gelişimin sağlanması yönündeki
çabalarımız, çalışan bağlılığı skorumuzun yüksek, çalışan devir oranımızın düşük olmasına katkıda
bulunuyor. %40 üst ve orta seviye yönetici kadın çalışan oranıyla ve kadınların kariyerlerinde
ilerlemesini teşvik eden çeşitli girişimlerle Garanti BBVA, Türkiye’den Bloomberg Cinsiyet Eşitliği
Endeksi’ne girmeye hak kazanan tek şirket.
YARATILAN DEĞER
Müşterilerimizin beklentilerini aşmak ve memnuniyetlerini artırmak için çalışarak kurduğumuz
ilişkinin güvene dayalı olmasını sağlıyoruz. Özel rakip bankalar arasında en yüksek Net Tavsiye
Skoru’na sahip olmamız, iş modelimizin temelindeki müşteri deneyimi odaklılığımızın sonucu. Finansal
okuryazarlık, finansal sağlık ve finansal kapsayıcılığı desteklemeye yönelik çabalarımız, tasarruf
ürünlerini kullanmaya başlayan 850.000 müşterinin hayatına dokunabilmemizi sağladı.
YARATILAN DEĞER
Etki odaklı yatırım ilkelerimiz ve yenilenebilir enerji alanına sağladığımız finansman, faaliyetteki toplam kurulu güce istinaden
5,4 milyon ton CO2
e sera gazı emisyonunun engellenmesine neden olurken, yeni proje finansmanı taahhütlerinde enerji üretim
portföyümüzün Kapsam 3 ayakizi ‘sıfır’ oldu. Katılım faaliyetlerimiz, Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri’ne katkıda bulunmayı
amaçlayarak hazırladığımız 14 adet politika/görüş yazısının oluşmasını ve 3 farklı zorluğu aşmayı hedefleyen toplumsal yatırım
programları ile Yatırım Sosyal Getirisi olarak 3’ten fazla değere ulaşmasını sağladı. Bu çalışmaların bir sonucu olarak Garanti BBVA, önde
gelen yedi sürdürülebilirlik endeksinde yer almaya hak kazandı.