İş Sürekliliği Politikası
Garanti BBVA üst yönetimi; çalışanlarını, binalarını, teknolojisini, bilgi varlıklarını ve diğer kurumsal kaynaklarını, olası iş sürekliliği risklerine karşı korumak ve alınan önlemlere rağmen riskin gerçekleşmesi durumunda banka faaliyetlerini mümkün olan en kısa kesintiyle sürdürmek, yeniden faaliyete geçirmek ve kurumsal kaynakların yeniden kazanımını sağlamaktan sorumludur.
Bu sorumluluğun bir parçası olarak banka üst yönetimi, iş sürekliliği yönetim sisteminin kurulmasını, işletilmesini ve sürekli iyileştirilmesini sağlar; iş sürekliliği yönetim sisteminin liderliğini yapar, afet ve acil durumlarda birinci öncelik olarak çalışan ve müşterilerinin can güvenliğini sağlamayı hedefler.
Banka, iş sürekliliği yönetim sisteminin oluşturulması ve yürütülmesi amacıyla geçerli sektörel, yasal ve düzenleyici yükümlülükler ile en iyi iş sürekliliği yönetim uygulamalarını temel alır, ISO 22301 standart gerekliliklerini sağlayacak şekilde bir iş sürekliliği yönetim sistemi kurar ve işletir.
İş sürekliliği yönetim sistemi ile bankacılık hizmetlerinin kesintisiz ve güvenilir şekilde müşterilere ulaştırılması hedeflenir. Bu hedefe ulaşabilmek için başlıca üç konuya odaklanılır:
1. Farkındalık (awareness): Tüm banka çalışanlarında “İş Sürekliliği Yönetim Sistemi” konusunda farkındalık oluşturulması, tüm çalışanların sorumluluğunun bilincinde olmasının sağlanması.
2. Rezilyans (resilience): Olağanüstü durumlarda tüm organizasyonun planlı, entegre ve koordineli hareket etmesini sağlayarak dayanıklılığı arttırmak, normale dönüşü (recovery) mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirebilmek.
3. Uyum (compliance): Yasal düzenlemeler, BBVA politikaları ve standartları, iyi uygulamalar ve uluslararası standartlarla uyumlu olmak.