İçsel Bilgilere İlişkin Özel Durum Açıklama Formu
İçsel Bilgilere İlişkin Özel Durum Açıklama Formu
| Ortaklığın Unvanı /Ortakların Adı |
T.GARANTİ BANKASI A.Ş. |
| Adresi |
Levent Nispetiye Mah. Aytar Cad. No:2 34340 Beşiktaş/İSTANBUL |
| Telefon ve Faks No |
(0212) 318 18 18 - (0212) 318 18 88 |
| Ortaklığın yatırımcı/pay sahipleri ile ilişkiler biriminin telefon ve faks no su |
(0212) 318 19 45/57 - (0212) 216 64 22 |
| Tarih |
28.10.2019 |
| Konu |
Dijital kanallarımıza erişimde yaşanan aksaklıklar |
Borsa İstanbul A.Ş. Başkanlığı'na
34467 Emirgan /İSTANBUL
Açıklanacak Özel Durum :
Dijital kanallarımızdaki hizmetlere erişimin yavaşlatılması ya da engellenmesine yönelik, DDOS (Distributed Denial of Service, Dağıtık Hizmet Engelleme) olarak adlandırılan bir atak mevcuttur. Bu durum zaman zaman farklı ülke ve kurumlarda da karşılaşılan bir durumdur. Bu tür ataklar, kurumlara gelen internet hatlarını yoğunlaştırarak geçici bir süre dijital hizmetlere erişimi engellemektedir. Bankamızın hizmet aldığı internet servis sağlayıcıları seviyesinde oluşan bu duruma yönelik servis sağlayıcıları çözüm yolları üzerinde çalışmaktadır. Şu ana kadar aldıkları tedbir ve aksiyonlarla, yurtiçi erişim aksaklığı büyük ölçüde giderilmiş olmakla birlikte zaman zaman farklı yurtdışı bölgelerden gelen erişimlere karşılık vermekte sorun yaşamaya devam etmekteyiz. Bunların da en kısa sürede ortadan kaldırılması için gerekli çalışmaların yapıldığını bilgilerinize sunarız.
Müşterilerimizin bilgilerinin gizliliği ve finansal güvenliği açısından bir risk yoktur. Olası erişim sorunlarında, Şubelerimizden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve ATM’lerimizden hizmet alınabilmektedir.
*Açıklamanın İngilizce versiyonuna aşağıda yer verilmektedir./ English version of the disclosure is stated below.